1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Фадеева Дмитрия Сергеевича (ИНН), далее именуемого «Исполнитель» по оказанию психологических информационно-консультационных услуг, (далее — Услуги) юридическим и дееспособным физическим лицам (Код ОКВЭД 88.99) на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком.
1.3. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте,.
1.5. Заказчик приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором, а Исполнитель и Заказчик совместно становятся Сторонами Договора оферты.
1.6 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Заказчик» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Заказ» — отдельные виды Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на Веб-сайте, по контактному телефону или через мессенджеры.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
«Услуга» — информационно-консультационная услуга в очном или онлайн формате, информация о которой предоставлена на Веб-сайте, оказываемая согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Психологическая услуга» — психологическая информационно-консультационная услуга в очном или онлайн формате, информация о которой предоставлена на Веб-сайте, оказываемая согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Консультация» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Индивидуальная консультация» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги одному физическому лицу, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Разовая консультация» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги одному физическому лицу или двум и более физическим лицам, связанными кровным родством или иными формами личных отношений, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет единоразово по одному запросу Заказчика, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Индивидуальная первичная консультация» — первое оказание информационно-консультационной Психологической Услуги одному физическому лицу, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Первичная семейная консультация» — первое оказание информационно-консультационной Психологической Услуги двум и более лицам, связанными кровным родством или иными формами личных отношений, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Семейная консультация» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги двум и более лицам, связанными кровным родством или иными формами личных отношений, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Краткосрочный курс семейного консультирования» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги двум и более лицам, связанными кровным родством или иными формами личных отношений, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Краткосрочный курс индивидуального консультирования „Агрессия“» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги физическому лицу, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Краткосрочный курс индивидуального консультирования „Общение“» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги физическому лицу, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Краткосрочный курс индивидуального консультирования „Выгорание“» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги физическому лицу, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Индивидуальная супервизия» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги физическому лицу, обладающему профессиональным психологическим образованием, направленное на разрешение профессиональных трудностей последнего, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Групповая супервизия» — оказание информационно-консультационной Психологической Услуги группе физических лиц, обладающих профессиональным психологическим образованием, направленное на разрешение профессиональных трудностей последних, осуществляемое при личной встрече или посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, согласно установленным в Настоящем Договоре условиям.
«Специалист» — психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком для оказания услуги Заказчику.
«Мастермайнд» — оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Мастермайнд может проводиться в форме видео или аудио трансляции. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Мастермайнда осуществляется с использованием электронных средств передачи сообщений (чат, мессенджеры).
«Вебинар» — оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме просмотра и/или прослушивания предзаписанных аудио и видео-материалов и/или проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео-конференций, видео или аудио записей. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием электронных средств передачи сообщений (чат, мессенджеры).
«Веб-сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных продкутов интеллектуальной деятельности, а также компьютерных программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
www.dmitryfadeev.ru/«Программное обеспечение» (далее — ПО) — любое программное обеспечение, используемое Исполнителем для доступа к предоставляемым Услугам.
1.4. Настоящий Договор заключается в момент заказа и оплаты услуги Заказчиком и действует до полного исполнения обеими Сторонами своих обязательств.
1.6. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной (не мене 30%) оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуги на рассчетный счет Исполнителя, настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.
1.7. Принятие пунктов настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора в необходимой для него степени и согласен с условиями проведения информационно-консультативных услуг, размещенных на Веб-сайте
www.dmitryfadeev.ru/ .
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что динстанционное оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору с использованием ПО полностью соответствует возможностям Заказчика воспользоваться данной Услугой.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида Услуг из перечня доступных Услуг, размещенных на Веб-сайте
www.dmitryfadeev.ru/2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Веб-сайте по сетевому адресу:
www.dmitryfadeev.ru/2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Веб-сайте по сетевому адресу:
www.dfadeev.com/ не менее чем за 24 часа до ввода изменений в действие.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1 Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Веб-сайт
www.dmitryfadeev.ru/3.2 При оформлении заявки на Веб-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- имя, фамилию;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный).
3.3 При оформлении Заказа через мессенджеры или по контактному телефону Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на Веб-сайте или при оформлении Заказа через мессенджеры или контактный телефон. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении заявки на Веб-сайте
www.dmitryfadeev.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Подтвердив выбранную Услугу, Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4 Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел 2. настоящего Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора.
3.5 Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.6 Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость психологических услуг указана в разделе Веб-сайта, по сетевому адресу
www.dmitryfadeev.ru/. Реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в п. 9 настоящего Договора
4.2. Заказчик оплачивает время, отведенное Исполнителем на различного вида психологические информационно-консультационные Услуги из перечня доступных Услуг, перечисленные в настоящем Договоре и на Веб-сайте, приобретенные в Заказе.
4.3. Оплата всех Услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% (стопроцентной) предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором.
4.4. Датой оплаты признается поступление 100% (ста процентов) денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным на Веб-сайте
http://www.dmitryfadeev.ru/4.5. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в ПАО «СберБанк» по реквизитам, указанным на Веб-сайт Кредитной или дебетовой банковской карты (мы принимаем к оплате пластиковые карты международных платежных систем МИР, VISA International, EUROCARD / MASTERCARD, JCB).
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
5.1 На оказание информационно-консультационных Услуг, осуществляемых посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проводимых в режиме online, с помощью современных способов связи (Zoom, Skype, WhatsApp и другие мессенджеры, и программы) или в формате предзаписанных аудио и видео-материалов распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего Договора.
5.2 Длительность Консультации — 55 (пятьдесят) или 115 (сто десять) минут, в зависимости от типа заказанной Услуги.
5.3 Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
5.4 Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, заблаговременно предупредив об этом Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала Консультации по контактному номеру телефона, указанному на Веб-сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При заблаговременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за отмененную сессию. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату и время, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты перенесенной консультации.
5.5. В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и/или не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за Консультацию, соответствующие выбранной Услуге, Заказчику не возвращаются. В аналогичных случаях при отсутствии предоплаты, Заказчик обязан оплатить стоимость Консультации
5.6 В случае опоздания Заказчика на Консультацию, время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на Веб-сайте:
http://www.dmitryfadeev.ru/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
6.2. Для возврата денежных средств, Заказчик оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
6.3 В случае отказа Исполнителя от оказания Услуги, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет по указанным в заявлении банковским реквизитов Заказчика.
6.4 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также в случае явки Заказчика на Консультацию в нетрезвом состоянии, если Заказчик является несовершеннолетним.
6.5 Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время оказания Услуги, то денежные средства за Услугу не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за 24 (двадцать четыре) часа и более до начала оказания Услуги, то денежные средства возвращаются Заказчику в порядке установленном пунктом 6.2 настоящего Договора. Исполнитель уведомляет о возврате денежных средств Заказчика, направляя письменное уведомление на электронный адрес Заказчика или сообщает по контактному номеру телефона, или посредством мессенджера.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1 Права и обязанности Исполнителя:
7.1.1 Исполнитель оказывает психологические информационно-консультационные Услуги в соответствии с настоящим Договором и перечнем Услуг (раздел 2, п. 2.1. настоящего Договора).
7.1.2 Исполнитель оказывает психологические информационно-консультационные Услуги согласно назначенной дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала назначенной консультации.
7.1.3 Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
7.1.4 Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию Услуг.
7.1.5 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств в случаях, прописанных в пункте 6.4 настоящего Договора и иных причин, которые Исполнитель посчитает достаточным основанием для прекращения оказания Услуг Заказчику.
7.1.6 Исполнитель с устного разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые Консультации и иные Услуги в целях документирования их для повышения качества дальнейшего оказания Услуг Заказчику, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.1.7 Исполнитель с устного разрешения Заказчика имеет право использовать материалы оказываемых Услуг в методических целях, в качестве примера психологической работы, фрагментарно, без указания персональных данных Заказчика.
7.1.8 Содержание Услуг и подходы в их оказании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о необходимых формах работы, а также исходя из профессионального опыта Исполнителя.
7.1.9 Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг Заказчику коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания Услуг.
7.1.10 Исполнитель имеет право сохранять анонимность содержания Консультаций, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7.1.11 Исполнитель своевременно публикует на Веб-сайте
http://www.dmitryfadeev.ru/ и/или направляет по электронной почте и/или в мессенджере официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
7.1.12 По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему Договору.
7.1.13 Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Веб-сайте.
7.1.14 Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
7.2. Права и обязанности Заказчика:
7.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в срок и порядке, установленном в настоящем Договоре (раздел 4. настоящего Договора).
7.2.2 Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика выполнение следующих обязательств:
- Заказчик обязуется давать подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- Заказчик обязуется давать ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
7.2.3 Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оформления Заказа и оказания Услуг.
7.2.4 Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, обеспечивающем доступ к получению Услуг.
7.2.5 Заказчик обязуется являться на Консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации (пункт 5.6 настоящего Договора).
7.2.6 Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. (пункт 5.5 настоящего Договора).
7.2.7 Заказчик имеет право получить от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
7.2.8 Заказчик имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе оказания Услуг.
7.2.9 В случае отказа Исполнителя от выполнения настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнитель возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не оказанные Услуги в форме, установленной в пункте 6.2 настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5 настоящего Договора.
7.2.10 Настоящий Договор не может быть отозван Заказчиком в одностороннем порядке.
7.3 Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация. Дополнительные положения политики конфиденциальности изложены на Веб-сайте Исполнителя по сетевому адресу:
www.dfadeev.com/blank7.4 Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством (пункт 7.1.10), применимым к настоящему Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
8.3 Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Веб-сайта.
8.4 Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не несет ответственности за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.
8.5 Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
8.6 Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
8.7 Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
8.8 Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255−1259, 1301−1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255−1230, 1250−1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
9. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1 Споры и претензии по данному Договору регулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению — действующим законодательством.
9.2 Если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
9.3 Все дополнения и приложения к настоящему Договору, опубликованные на сайте
www.dfadeev.com/, являются его неотъемлемыми частями.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯРеквизиты:ИП Фадеев Дмитрий Сергеевич.ИНН 773 670 303 352 / ОГРНИП 317 774 600 076 744.Юридический адрес: 119 296, Москва, Ленинский пр-кт, 69Тел.: 8−926−822−9727Банковские реквизиты:ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФАДЕЕВ ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧРасчётный счёт: 40 802 810 138 000 244 736ИНН: 773 670 303 352КПП: —ОГРН: 317 774 600 076 744Банк: ПАО СБЕРБАНКБИК: 44 525 225Кор. счёт: 30 101 810 400 000 000 000 